更新日期:2017-12-22 15:16:02
模具廠在發(fā)展過程中,總會在一定的時期遇到發(fā)展的瓶頸,覺得運營的成本一直高漲,卻又難以找到成本的所在“位置”,我們稱之為“隱形成本”。
這如同生命體暗含的疾病,久治不愈,揮之不去,讓經(jīng)營者頗為頭疼。如果能找到這些“隱形成本”,無疑如同找到“病原體”,那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。如果能總結(jié)出企業(yè)常常存在的多種“隱形成本”,企業(yè)可以由此而進行比照自檢,今天,你還“隱形”了嗎?
1.會議成本
會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動,但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因為這個活動往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體活動,每過一分鐘,意味著與會人員總數(shù)的分鐘數(shù),而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧,都存在“會前無準備,會中無主題,會后無執(zhí)行,與會無必要,時間無控制,發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。當(dāng)每個月發(fā)放薪水和總結(jié)收入時,財務(wù)報表的數(shù)字總是成為經(jīng)營者奇效的“失眠藥”,殊不知這顆“藥”的很大一部分成分就是會議。
2.采購成本
采購在不同公司有不同的方式,但是這是影響企業(yè)經(jīng)營的重要成本部分。我們常常只會將此成本關(guān)注在采購的價格和數(shù)量上,而難以看到除此之外的其他因素。
曾經(jīng)有一家企業(yè),在做一個新項目時,項目組每天的運營成本為8萬元,可是其在產(chǎn)品上市前夕,采購部門為了采購10萬余元的包裝,竟然耗費了一周時間,理由是要找價格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購成本,整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約,而這種現(xiàn)象其實在很多企業(yè)里均存在。
一味地追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當(dāng)然,降低采購直接成本與本文并無沖突,在這里,我們要說的是企業(yè)的采購部門,要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡各項指標(biāo),才能真正控制采購的成本支出。
3.溝通成本
溝通,是企業(yè)運營的重要環(huán)節(jié),很多企業(yè)在做眾多的制度培訓(xùn)、精神層面的培訓(xùn),可是,大多沒有“溝通能力”培訓(xùn)。在大多數(shù)企業(yè),你會發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通過程中,會出現(xiàn)嚴重失真的現(xiàn)象,或詞不達意,或答非所問,或百人百解。這種現(xiàn)象,說小了,讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會。說大了,有可能因此給企業(yè)帶來隱患。這是一個典型的因溝通不良而導(dǎo)致的成本增長。
4.加班成本
很多老板總認為,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三:
第一,加班的原因并不一定是因為工作任務(wù)太重,而是員工的工作效率低下造成的,加班意味著低效率。如果客觀工作任務(wù)確實很重,那么企業(yè)應(yīng)該及時補充新的人員和崗位才是真正的發(fā)展和進步。
第二,加班耗費員工更多的精力和體力,嚴重透支員工的健康,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能,并且有為公司帶來負擔(dān)的隱患。
第三,加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”,有些員工在下班之余,名為加班,實為利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領(lǐng)取公司的加班費,很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時間,而加班成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。
5.人才流動成本
有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認為人才是無限的,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了。
不能不說,一個員工的離開對公司都是一筆成本,因為公司要承擔(dān)對這個員工的培訓(xùn)費等前期投入,還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本,還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險,而老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系,可能會流失重要的內(nèi)部資料或信息,而其離職后,很可能會進入自己的競爭對手的企業(yè)。
所以,員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團隊,而除了老板之外,沒有一個員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的。我想這可能就是其發(fā)展不起來的重要原因吧。
6.崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”??上В婺茏龅竭@點的企業(yè)真的不多。曾經(jīng)在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。上到職業(yè)經(jīng)理人,下到普通職員,都成為了“搬運工”,我不禁嘆息,這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理,怎么會花那么高工資請來并不專業(yè)的搬運工。
其實,這體現(xiàn)了老板們一個非常清晰的心理,他們認為,這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是,我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。該企業(yè)的員工一直抱怨不停,因為相當(dāng)多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高管們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”,有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘,因為我不相信這樣的團隊能給我提供很好的服務(wù)。
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